Envoi de SMS

Informer ses clients, techniciens, fournisseurs par SMS

Les logiciels Sphinx Manager offrent la possibilité d’envoyer des SMS.
Les SMS peuvent être expédiés aussi bien manuellement au coup par coup, que de façon automatisée.

– Envoi de SMS manuellement :
C’est la même chose qu’un envoi des SMS à partir d’un mobile,
Mais c’est plus pratique lorsqu’on est devant son ordinateur, ou sa tablette !
Exemple d’utilisation : prévenir un client que le technicien sera en retard.

– Envoi de SMS automatiquement :
Par exemple, lorsqu’une intervention est programmée, le client reçoit un SMS qui l’informe de la venue du technicien.
De son côté le technicien reçoit par SMS l’ordre d’intervention et les coordonnées du client chez qui il doit intervenir.
Bien entendu, les commerciaux peuvent aussi utiliser les SMS pour rappeler une visite à un client.
Dans ces cas le SMS agit un peu comme l’alarme programmée d’un agenda !
En effet, on peut imaginer l’envoi de plusieurs SMS.
Par exemple un SMS la veille du jour d’intervention pour s’assurer qu’il y aura bien quelqu’un.
Puis un envoi de SMS précisant l’heure de l’intervention le jour même de l’intervention.
Sphinx Manager permet de paramétrer l’envoi automatisé des SMS.

Diverses combinaisons d’envois automatiques de SMS sont possibles.
Chaque Entreprise peut paramétrer le logiciel Sphinx Manager selon ses besoins.

L’entreprise peut programmer l’envoi de SMS à :
– Ses techniciens ( y compris aux entreprises de sous traitance )
– Ses clients ( si le client a plusieurs sites, au responsable du site concerné )
– Ses fournisseurs

Pour mettre en place la fonctionnalité SMS dans Sphinx Manager il suffit de s’abonner à un service d’envoi de SMS chez l’opérateur de son choix, et de paramétrer Sphinx Manager.